Северяне активно пользуются правом получить перерасчет за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами за период отпуска.

В сентябре в контакт-­центр регоператора АО «Ситиматик» за перерасчетом лично обратились более 1000 человек. В конце сентября был поставлен своеобразный рекорд: за один день специалисты контакт-­центра приняли 70 посетителей.

Обращение с ТКО – коммунальная услуга и, в соответствии с постановлением Правительства РФ №354, в случае отсутствия граждан по месту регистрации или домовладения более пяти дней они имеют право на перерасчет. При этом учитываются только полные дни: день отъезда за пределы города или региона и день прибытия в расчет не берутся. Обратиться за перерасчетом может собственник, наниматель жилого помещения либо доверенное лицо.

Для приостановки начисления или перерасчета за услугу «Обращение с ТКО» следует написать заявление. Его форма в электронном виде размещена на официальном сайте Мурманского филиала АО «Ситиматик» в разделе «Документы и информация для потребителей». К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие факт отсутствия гражданина по месту жительства. Это может быть отпускное или командировочное удостоверение с отметками, сделанными в уполномоченном органе, а также маршрутные квитанции. К ним необходимо приложить посадочные талоны, справки из медицинского (если гражданин находился на излечении более пяти дней) или образовательного (для учащихся очной формы обучения) учреждения. Приостановка начисления платы за услугу предоставляется и в том случае, если гражданин проходит действительную воинскую службу в рядах ВС РФ.

Заявление о перерасчете с пакетом документов по закону должно быть подано не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия, иначе регоператор ответит отказом.

Для оформления перерасчета или приостановки можно обращаться лично в контакт-­центр регионального оператора по адресу: Мурманск, проезд Капитана Тарана, 25. Однако гораздо удобнее это сделать, направив отсканированные копии заполненного заявления и пакет подтверждающих документов на перерасчет на murmansk@citymatic.ru.

По вопросам об оказании услуги по обращению с ТКО можно обращаться с понедельника по субботу с 9:00 до 17:30 по телефону горячей линии 8–800–707–13–71.

Минэнерго и ЖКХ Мурманской области.

Фото из архива редакции.