Вниманию физических лиц! При возникновении спора с финансовой организацией до обращения в суд вы должны направить обращение финансовому уполномоченному.

Важно знать:

• Порядок досудебного урегулирования споров является обязательным для потребителей и финансовых организаций;
• Рассмотрение обращения бесплатно (госпошлина отсутствует) для потребителя финансовой услуги;
• Перед подачей обращения финансовому уполномоченному потребителю необходимо обратиться с заявлением (претензией) к финансовой организации, с которой возник спор;
• Подача обращения не требует специальных знаний, в случае затруднений потребителю будет оказана помощь в оформлении обращения;
• При необходимости бесплатно для потребителя будет проведена независимая экспертиза;
• В случае, если потребитель сразу обращается в суд по спору, входящему в компетенцию финансового уполномоченного – в рассмотрении дела в суде ему будет отказано. Потребитель потеряет время, а при использовании услуг юристов и экспертных организаций – ещё и деньги.

Подробную информацию о способах подачи обращения для рассмотрения спора финансовым уполномоченным можно получить:

• на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru
• в контактном центре Службы финансового уполномоченного 8 (800) 200-00-10 (звонок по России бесплатный).

Подать обращение и Проверить, подлежит ли Ваш спор рассмотрению финансовым уполномоченным можно по гиперссылкам.