В рамках Всероссийской недели приема жителей старшего поколения по социально-правовым вопросам, которая проходит с 5 по 9 октября, к Татьяне Сахаровой поступило пять вопросов от североморцев. Один из них касался работы почты.

Вчера вместе региональным управляющим федеральной почтовой службы в Мурманской области Егором Хаценко депутат Совета депутатов, руководитель исполнительного комитета Мурманского регионального отделения партии "Единая Россия" проинспектировала одно из почтовых отделений флотской столицы.

Акцент во время проверки был сделан на качество обслуживания и количество предоставления услуг.

- В первую очередь интересовало, как налажена работа с пожилыми людьми. На месте мне удалось пообщаться с посетителями учреждения, судя по отзывам, работой все довольны, - рассказала Татьяна Сахарова. - Хочу добавить, что время пандемии совместно с волонтерскими центрами помощь людям категории 65+, многодетным семьям и просто гражданам оказавшимся в сложной жизненной ситуации осуществляли представители разных организаций, в число которых входят и Мурманские отделения Почты России.

К слову, обслуживание на дому по услугам, которые предоставляют почтовые отделения связи, можно получить можно и сегодня.

- У клиентов почты есть возможность стопроцентного обслуживания на дому, которая включает в себя доставку пенсий, оплату коммунальных платежей, доставку товаров народного потребления, а также писем, посылок, телеграмм, - отметил Егор Каценко. - У нас был организован телефон «горячей линии», куда нам поступило больше 38000 заявок. Это были различные заявки на доставку почтовых отправлений, оказание банковских услуг. Этот сервис мы планируем развивать и расширять и в дальнейшем.

Что касается замечаний, которые поступают в адрес почты, каждое отслеживается и анализируется. В частности сейчас больше всего нареканий на доставку писем и почтовых отправлений не по тому адресу. Этот вопрос обещали в ближайшем будущем разрешить.

Помимо работы почты, Татьяне Сахаровой задали североморцы вопросы по контролю масочного режима в общественном транспорте, а также по начислению и выплате пенсий. Все жалобы Татьяна Анатольевна взяла под личный контроль.

Фото редакции.