Традиционно в канун Дня социального работника Комплексный центр социального обслуживания населения ЗАТО Североморск подводит итоги работы и рассказывает о людях, оказывающих социальную помощь североморцам.

И этот год не стал исключением, тем более, что для социальных работников он выдался непростым и одновременно очень продуктивным.

В непростое время

– По результатам проведенной в 2019 году независимой оценки качества условий оказания услуг благодарственным письмом отмечена работа коллектива КЦСОН ЗАТО Североморск. Учреждение находится на первом месте в рейтинге среди всех обследованных организаций социального обслуживания Мурманской области. Нам приятно, что нашу работу положительно оценивают и получатели социальных услуг, и общественники областного уровня, - говорит директор КЦСОН ЗАТО Североморск Владимир Бирюков.

Комплексный центр социального обслуживания населения ЗАТО Североморск был создан в 1997 году. За 23 года в адрес учреждения звучало немало теплых, искренних слов благодарности. Большая их часть адресована отделению социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, которое открылось самым первым. За эти годы многое менялось в его деятельности, но доброта, порядочность и любовь к делу всегда оставались неизменными качествами работников учреждения.

Из-за сложившейся эпидемиологической обстановки в регионе и введения режима самоизоляции для отдельных категорий людей сотрудники Центра работают в усиленном режиме, сверх запланированных стандартами норм и установленных графиков. Приостановлено предоставление социальных услуг в полустационарной форме, часть сотрудников переведена в стационарное отделение квартирного типа и отделение социального обслуживания на дому. На их плечи легла работа по выполнению заявок, которые поступают на «горячую линию» ежедневно. С 26 марта в КЦСОН обратилось 443 человека. Одним требовалась информационная поддержка, другие, а их было большинство, просили помощи в покупке и доставке продуктов питания, товаров первой необходимости, лекарственных препаратов, получении бандероли на почте. Часть звонков, поступивших в КЦСОН, отработали североморские волонтеры.

По зову души

К добровольцам примкнула и специалист КЦСОН Мария Сахнова. В непростых условиях желание помогать, заботиться, проявлять доброту к окружающим и вселять в них оптимизм у нашей героини только прибавилось.

- Я с детства мечтала помогать людям, поэтому выбор будущей профессии был очевиден. Получив высшее образование, пришла в КЦСОН. Сначала трудилась в отделении реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья, - вспоминает Мария Сахнова. - Я была полностью готова к этой работе, понимала, чего от меня ждут люди и что я могу им дать.

Сейчас наша героиня - специалист по социальной работе отделения дневного пребывания молодых инвалидов, которое открылось в октябре 2018 года.

- Ежедневно мы встречаемся с разными людьми, и каждый из них — отдельный мир, прожитая жизнь и бесценный опыт, которым они готовы поделиться, - рассказывает Мария. - Проводим с ними занятия, ездим на разные мероприятия, организуем экскурсии, прогулки. Получатели услуг проводят с нами целый день.

Для своих подопечных Мария Сахнова разработала более 10 групповых занятий, организует и проводит большое количество мероприятий, устраивает выставки творческих работ получателей соцуслуг. Под ее руководством они регулярно участвуют в фестивалях и конкурсах не только городского, но и всероссийского уровня.

Добрых дел много не бывает. Помогает людям Мария Сахнова не только на работе, выполняя заявки, поступающие на «горячую линию», но и в свободное время. В марте она вступила в ряды волонтеров, которые поддерживали пожилых людей и тех, кто из-за пандемии коронавируса оказался в сложной жизненной ситуации.

- Когда кому-то нужна поддержка, я не могу быть равнодушной и оставаться в стороне. Если у меня есть возможность прийти на помощь человеку, я всегда это сделаю, - говорит наша героиня. - За 6 лет деятельности специалистом по социальной работе с какими только просьбами я ни сталкивалась, поэтому удивить меня чем-то сложно. Радует, что на моем жизненном пути встречались только улыбчивые, доброжелательные, благодарные люди. Ведь отдача очень важна в нашей профессии - нам тоже приятно слышать добрые слова в свой адрес.

Бескорыстная забота о людях, попавших в тяжелую жизненную ситуацию, – общая черта всех сотрудников КЦСОН. И зачастую именно человеческая благодарность служит главным стимулом к новым свершениям.

Подготовила Любовь ЧЕБАНУ.
Фото из архива Марии Сахновой.