Они были первыми, кто откликнулся на введение режима самоизоляции в связи с новой коронавирусной инфекцией и оказал помощь гражданам из группы риска – пожилым североморцам (категория 65+), людям с хроническими заболеваниями, а также многодетным и нуждающимся семьям.

Сколько заявок от жителей и важных задач отработал с марта Единый волонтерский центр ЗАТО, сегодня не сосчитать, да и нет у волонтеров такой цели – считать добрые дела. Как известно, с 12 мая режим самоизоляции для большинства граждан закончился, многие вышли на работу. А значит и работа волонтерского центра изменится.

- Сейчас у нас переходный период, - объясняет Ольга Обухова, начальник североморского Управления культуры, спорта, молодежной политики и международных связей и куратор Единого волонтерского центра. - Конечно, просто взять и закрыть центр мы не можем, потому что все равно будут поступать звонки. Однако из четырех действовавших номеров для обращения останется только два: 4-85-23 – администрация, 5-79-64 – КЦСОН. Звонки принимаются в рабочее время. По этим телефонам гражданам будут разъяснять, куда им обращаться с той или иной проблемой. Конечно, мы не бросим ни одного жителя, который на данный момент болеет и не может выйти за лекарствами, найдем тех, кто поможет. Но нужно отнестись с пониманием к тому, что мы, может быть, уже не так оперативно сможем реагировать на заявки. Тем не менее, силами Управления культуры, подведомственных ему учреждений, опытных волонтеров, которые работают посменно и уже изъявили желание помочь в этот переходный период, мы постараемся, чтобы население привыкло к новой ситуации как можно легче.

За время самоизоляции Единый волонтерский центр проделал огромную работу. О ее направлениях рассказал руководитель координационного центра волонтеров, начальник сектора молодежи и спорта Эдуард Миронов.

- Деятельность волонтерского центра началась в ночь с 26 на 27 марта. Было объявлено, что люди пожилого возраста уходят на самоизоляцию, и появилась необходимость помогать им в приобретении лекарств, продуктов, оказании мелких бытовых услуг, - рассказывает Эдуард Анатольевич. - Через соцсети я обратился к взрослым жителям нашего города, старше 18 лет, с просьбой объединиться для этой деятельности. При этом объяснил, каковы риски, чтобы все адекватно оценивали сложность предстоящей работы. Более 30 человек откликнулись буквально за вечер, причем было много тех, кто до этого не участвовал в наших общественных волонтерских действиях. И с каждым днем количество желающих помогать все увеличивалось: военнослужащие, служащие гражданского персонала, предприниматели, неработающие граждане, решившие посвятить свободное время доброму делу. Как правило, это были люди с личным автотранспортом.

Основным номером для приема заявок был телефон на Морской, 10, где и расположился координационный центр, сюда стекались все заявки от горожан. Для себя волонтеры определили срок на выполнение каждой задачи – до двух часов. Работали с 8 утра до 22 вечера. В день в координационный центр поступало до 20 заявок, не считая звонков с просьбой проконсультировать по какому-либо вопросу, дать совет. Были и пиковые дни – до 30 заявок. По звонку Эдуарда Миронова волонтеры прибывали на Морскую, 10, проходили предварительный медицинский осмотр, получали инструктаж, адреса и ехали работать.

- В основном за помощью обращались бабушки от 70 лет и старше. Просьбы были самые разные. Например, приобретение лекарств и выписывание медикаментов через поликлинику. Огромное спасибо медперсоналу и сотрудникам городской поликлиники, вместе мы разработали алгоритм, по которому шла эта работа. Еще одно направление – приобретение продуктов. По заявке на адрес приходил волонтер, с соблюдением всех мер безопасности получал деньги и список продуктов. Уточнял, от какого производителя и в каком магазине они должны быть приобретены. Приносил, отчитывался о средствах, возвращал сдачу. Чтобы не было даже малейшего повода усомниться в честности добровольцев, они работали только с наличными средствами, банковские карты у пожилых людей не брали. В результате ни одной жалобы на действия волонтеров не поступило. Только благодарности, – говорит Эдуард Миронов. - Бывало, что бабушкам или дедушкам необходимо было выехать в банк, ЦРБ или поликлинику. С этим помогало такси «Максим», которое безвозмездно предоставляло столько машин, сколько было необходимо.

Следующее направление, к которому подключился коллектив ДК «Строитель» и представители депутатского корпуса, - это работа с ветеранами Великой Отечественной войны. По просьбе областного волонтерского центра они проверили списки проживающих в нашем городе ветеранов и затем разносили продовольственные наборы. Работа была проделана грандиозная, охвачено более 300 адресов.

- В преддверии 9 Мая волонтерами была проделана колоссальная работа, - рассказывает Ольга Обухова. – Первое - все дети войны получили свои продуктовые наборы, второе - волонтерами и депутатами городского совета были переданы юбилейные медали ветеранам Великой Отечественной войны. От Владимира Васильевича Евменькова, главы нашего города, каждому ветерану был вручен подарок к юбилею Победы. К сожалению, пандемия не дала возможности передать все лично в руки, ветеранов нужно было поберечь, поэтому как медали, так и подарки в большинстве случаев были переданы родственникам ветеранов. От губернатора региона Андрея Андреевича Чибиса вручено пять подарков фронтовикам. Огромное спасибо волонтерам! Кто-то ходил по адресам, кто-то сидел на телефоне, это была каждодневная и разнообразная работа. А сколько мы выявили бабушек и дедушек, о которых и не знал никто! И впоследствии их уже не бросят – и КЦСОН, и волонтеры взяли патронат над отдельными пожилыми людьми.

Благодарные подопечные в ответ на заботу передавали в центр поделки, записки, а по телефону даже читали стихи и пели песни для поднятия настроения. Часто волонтерам приходилось выступать и в роли психолога – выслушивать пожилого человека.

Есть еще одна отличная новость: тестирование на коронавирус, которое прошли 50 волонтеров, выявило, что все здоровы.

Фото из архива редакции.